นโยบายความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญต่อเรา คำชี้แจงเรื่องความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ Hien ประมวลผล วิธีการประมวลผล และวัตถุประสงค์ในการประมวลผล

โปรดอ่านรายละเอียดเฉพาะผลิตภัณฑ์ในคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม

คำชี้แจงนี้ใช้กับการโต้ตอบระหว่าง Hien กับคุณและผลิตภัณฑ์ Hien ที่ระบุไว้ด้านล่าง รวมถึงผลิตภัณฑ์ Hien อื่นๆ ที่แสดงคำชี้แจงนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

Hien รวบรวมข้อมูลจากคุณผ่านการโต้ตอบระหว่างเรากับคุณและผ่านผลิตภัณฑ์ของเรา คุณให้ข้อมูลบางส่วนโดยตรง และเราได้รับข้อมูลบางส่วนจากการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบ การใช้งาน และประสบการณ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์ของเรา ข้อมูลที่เรารวบรวมขึ้นอยู่กับบริบทของการโต้ตอบระหว่างคุณกับ Hien และตัวเลือกที่คุณเลือก รวมถึงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณและผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติที่คุณใช้

คุณมีทางเลือกเมื่อเป็นเรื่องของเทคโนโลยีที่คุณใช้และข้อมูลที่คุณแบ่งปัน เมื่อเราขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถปฏิเสธได้ ผลิตภัณฑ์หลายอย่างของเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อให้บริการแก่คุณ หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์แก่คุณ คุณจะไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์นั้นได้ ในทำนองเดียวกัน หากเราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย หรือเพื่อทำสัญญากับคุณ และคุณไม่ได้ให้ข้อมูลดังกล่าว เราจะไม่สามารถทำสัญญาได้ หรือหากเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ที่คุณกำลังใช้ เราอาจต้องระงับหรือยกเลิกสัญญา เราจะแจ้งให้คุณทราบหากเป็นกรณีนี้ในขณะนั้น หากการให้ข้อมูลเป็นทางเลือกและคุณเลือกที่จะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล คุณสมบัติเช่นการปรับแต่งที่ใช้ข้อมูลดังกล่าวจะไม่ทำงานสำหรับคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

Hien ใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อมอบประสบการณ์แบบโต้ตอบที่หลากหลายให้กับคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราใช้ข้อมูลเพื่อ:

ให้บริการผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งรวมถึงการอัปเดต การรักษาความปลอดภัย และการแก้ไขปัญหา ตลอดจนการให้การสนับสนุน และยังรวมถึงการแชร์ข้อมูลเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการหรือดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ

ปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเรา

ปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของเราและให้คำแนะนำ

โฆษณาและทำการตลาดถึงคุณ ซึ่งรวมถึงการส่งการสื่อสารส่งเสริมการขาย การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย และการนำเสนอข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับคุณ

เรายังใช้ข้อมูลในการดำเนินธุรกิจของเรา ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย การพัฒนาพนักงาน และการทำวิจัย

ในการดำเนินการตามวัตถุประสงค์เหล่านี้ เราจะรวมข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากบริบทที่แตกต่างกัน (เช่น จากการที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ Hien สองรายการ) หรือได้รับจากบุคคลที่สาม เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น สอดคล้อง และเป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่คุณ เพื่อให้การตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้ และเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายอื่นๆ

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้รวมถึงวิธีการประมวลผลทั้งแบบอัตโนมัติและแบบแมนนวล (โดยมนุษย์) วิธีการอัตโนมัติของเรามักเกี่ยวข้องและรองรับโดยวิธีการแมนนวลของเรา ตัวอย่างเช่น วิธีการอัตโนมัติของเรารวมถึงปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งเราคิดว่าเป็นชุดเทคโนโลยีที่ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถรับรู้ เรียนรู้ พิจารณา และช่วยในการตัดสินใจเพื่อแก้ปัญหาในลักษณะที่คล้ายกับสิ่งที่ผู้คนทำ เพื่อสร้าง ฝึกอบรม และปรับปรุงความแม่นยำของวิธีการประมวลผลอัตโนมัติของเรา (รวมถึง AI) เราตรวจสอบการคาดการณ์และการอนุมานบางส่วนที่สร้างขึ้นโดยวิธีการอัตโนมัติด้วยตนเองโดยเปรียบเทียบกับข้อมูลพื้นฐานที่ใช้ในการคาดการณ์และอนุมาน ตัวอย่างเช่น เราตรวจสอบตัวอย่างข้อมูลเสียงสั้นๆ ด้วยตนเองซึ่งเราได้ดำเนินการเพื่อลบการระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการการพูดของเรา เช่น การจดจำและการแปล

เกี่ยวกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสำหรับผู้ใช้

เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณเป็นความลับในระหว่างกระบวนการส่งข้อมูล
แนวทางปฏิบัติของเราในการรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูล (รวมถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ) ถูกนำมาใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงระบบของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต
เฉพาะพนักงานของบริษัท Hien เท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล บุคลากรที่ได้รับอนุญาตดังกล่าวจะต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านความลับอย่างเคร่งครัดตามที่ระบุไว้ในสัญญา และการละเมิดกฎเหล่านี้อาจส่งผลให้ได้รับการลงโทษทางวินัยหรือยกเลิกสัญญา